TWI Job Methods (JM) và thay đổi văn hoá cải tiến trong bệnh viện

Nhiều bệnh viện đã, đang và bắt đầu triển khai Lean Healthcare, Kaizen, 5S, cải tiến chất lượng, chuyển đổi số hoặc các dự án nâng cao trải nghiệm người bệnh. Trong giai đoạn đầu, các hoạt động này thường diễn...

Xem thêm

TWI-Training Within Industry và thay đổi văn hoá bệnh viện

Trong phần lớn bệnh viện hiện nay, một thực tế phổ biến là nhân viên mới thường được “cầm tay chỉ việc” bởi một nhân viên giàu kinh nghiệm hơn. Cách làm này tưởng như đơn giản, nhưng lại tiềm ẩn...

Xem thêm

Triển khai TWI: Bước đột phá cho năng lực điều dưỡng

Trong hệ thống y tế, điều dưỡng là lực lượng chiếm tỷ trọng lớn nhất, đóng vai trò 24/7 bên cạnh người bệnh. Tuy nhiên, tại Việt Nam, công tác phát triển năng lực điều dưỡng đang đối mặt với những...

Xem thêm

TWI trong y tế: Giải pháp đột phá nâng cao chất lượng chăm sóc và an toàn người bệnh

Trong bối cảnh hệ thống y tế hiện đại đang đối mặt với áp lực quá tải, sự thiếu hụt nhân lực trình độ cao và yêu cầu ngày càng khắt khe về an toàn người bệnh, việc tìm kiếm một...

Xem thêm

Quản trị rủi ro trong bệnh viện: Nền tảng bảo đảm an toàn người bệnh và hiệu quả vận hành

Trong môi trường y tế đầy biến động và phức tạp, quản trị rủi ro (Risk Management) không còn là một hoạt động phản ứng sau sự cố, mà đã trở thành trụ cột chiến lược của hệ thống quản lý...

Xem thêm

Nghệ thuật giao tiếp thấu cảm: 3 chiến lược phá vỡ rào cản văn hóa trong y tế

Hãy thử hình dung một kịch bản quen thuộc tại phòng khám: Bác sĩ dành 15 phút giải thích cặn kẽ về phác đồ điều trị tiểu đường, dặn dò kỹ lưỡng về việc tiêm insulin. Người bệnh gật đầu liên...

Xem thêm

6 thách thức trong giao tiếp y khoa theo JCI

Trong suốt quá trình chăm sóc, bệnh nhân và gia đình họ luôn kỳ vọng được cung cấp đầy đủ thông tin để hiểu rõ về bệnh lý, về mục tiêu điều trị và đưa ra quyết định sáng suốt. Khi...

Xem thêm

Phương pháp Six Sigma

Chữ Sigma (δ) theo ký tự Hy Lạp đã được dùng trong kỹ thuật thống kê để đánh giá sự sai lệch của các quá trình. Hiệu quả hoạt động của một công ty cũng được đo bằng mức Sigma mà...

Xem thêm

Huấn luyện triển khai các dự án cải tiến

Dịch vụ Coaching – Huấn luyện cải tiến Đồng hành I Hướng dẫn I Bảo đảm kết quả cải tiến thực sự Trong nhiều bệnh viện, nhân viên và lãnh đạo đều muốn cải tiến, nhưng việc bắt đầu từ đâu,...

Xem thêm

[Bệnh viện FV] Chương trình huấn luyện Kaizen 5S

Leadership & Văn hoá cải tiến, cội rễ cho sự xuất sắc bền vững Tại Việt Nam, nhiều bệnh viện còn đang loay hoay với câu hỏi: “Làm sao để cải tiến chất lượng trở thành thói quen tự nhiên trong...

Xem thêm