Xây dựng KPI cho khoa lâm sàng mà không gây phản ứng

Khi nhắc đến KPI trong bệnh viện, phản ứng đầu tiên của nhiều bác sĩ và điều dưỡng thường không phải là hào hứng, mà là lo lắng. Họ lo rằng: KPI sẽ biến chuyên môn thành những con số khô...

Xem thêm

3 chiến lược ứng phó rủi ro tiêu cực

Theo định nghĩa của ISO, “rủi ro” là tác động của sự không chắc chắn đối với kết quả mong đợi. Nói cách khác, rủi ro không chỉ mang nghĩa tiêu cực mà còn bao gồm cả khả năng xuất hiện...

Xem thêm